Os mouses e teclados Jetline possuem garantia de 18 meses contra defeitos de fabricação. Os demais acessórios Jetline possuem 06 meses de garantia . Veja a seguir como proceder para efetuar as suas trocas ou esclarecer dúvidas sobre o uso dos produtos.

Suporte de Produtos :
Caso você tenha alguma dúvida sobre os nossos produtos ligue para : 11 5904-6900 e peça pelo suporte técnico ou mande um e-mail para sac@jetline.com.br. O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 Hs.

Troca (RMA) :
Efetuamos troca de qualquer produto que esteja dentro do prazo de 6 meses de garantia :

Para consumidores :

A troca pode ser feita no revendedor ou diretamente conosco. Escolha a forma mais conveniente para você. Para clientes localizados fora da Grande São Paulo é mais fácil efetuar a troca na loja(revendedor). Se houver alguma dificuldade na troca junto ao revendedor, por favor entre em contato conosco.
Caso deseje realizar a troca conosco ligue para: 11 5904-6900 e solicite o atendimento SAC ou envie e-mail agora para sac@jetline.com.br, informando a loja em que foi adquirido o produto Jetline.

Para envio de mercadorias via correio com frete a pagar :
Nosso endereço é : Rua Basilio da Cunha, 379 - CEP 01544-000
Vila Mariana - São Paulo - SP - ATT Depto. SAC

De preferência nos envie um parecer sobre o defeito apresentado e os seus dados para contato. Aconselhamos um contato prévio por telefone 11 5904-6900 ou por e-mail : sac@jetline.com.br

Todas as mensagens serão rapidamente respondidas.

Não se esqueça de guardar a Nota Fiscal durante o prazo de garantia.

Para revendedores :

Caso queira esclarecer qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, nos envie um e-mail para sac@jetline.com.br ou ligue para : 11 5904-6900. O material deve ser enviado para o endereço da Jetline , acompanhado de NF emitida conforme instruções abaixo mencionadas , e se possível com um breve relatório do defeito apresentado .

Troca :
Dados para emissão de Nota Fiscal :
Natureza da Operação : REMESSA PARA TROCA CFOP : 5.949(SP) 6.949 (Outros Estados).
Obs.: Destacar ICMS com a mesma Alíquota, usar os mesmos preços e mencionar o número e data da emissão da Nota Fiscal original (Compra do Produto)

Devolução :
Dados para emissão da Nota Fiscal :
REMESSA DEVOLUÇÕES CFOP : 5.202(SP) 6.202(OUTROS ESTADOS)
OBS.: Destacar ICMS com a mesma Alíquota, usar os mesmos preços e mencionar o número e data da emissão da Nota Fiscal original (Compra do Produto)

O frete da remessa é pago pelo cliente e o de retorno pela Jetline.

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