Toda a linha de periféricos Jetline possui garantia de 18 meses contra defeitos de fabricação, e os acessórios possuem 06 meses da mesma garantia. Veja a seguir como proceder para efetuar as suas trocas ou esclarecer dúvidas sobre o uso dos produtos.


Suporte de Produtos:

Caso você tenha alguma dúvida sobre os nossos produtos ligue para:

11 5904-6900 e solicite o suporte técnico ou mande um e-mail para sac@jetline.com.br.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8:00Hs às 12:00 e das 14:00 às 17:00Hs.

Troca (RMA):

Efetuamos troca de qualquer produto que esteja dentro do prazo de 6 meses de garantia.


Para consumidores:

A troca poderá ser efetuada com o revendedor ou diretamente conosco (mediante a apresentação da nota fiscal). Se houver alguma dificuldade na troca junto ao revendedor, por favor, entre em contato conosco. Caso deseje realizar a troca diretamente com a Jetline ligue para: 11 5904-6900 e solicite o atendimento SAC ou envie um e-mail agora para sac@jetline.com.br, informando o defeito do produto. No e-mail anexe uma cópia da nota fiscal de compra e os dados para correspondência.

O produto deverá ser enviado para JETLINE.
Endereço: Rua Jardim Ivone, 17 cj. 74 – Vila Mariana
CEP: 04105-020
São Paulo/SP.

Todas as mensagens serão rapidamente respondidas. Não se esqueça de guardar a nota fiscal durante o prazo de garantia. Os produtos somente serão trocados mediante a apresentação da nota fiscal de compra.


Para revendedores:

Caso queira esclarecer qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, nos envie um e-mail para sac@jetline.com.br ou ligue para : 11 5904-6900. O material deve ser enviado para o endereço da Jetline, acompanhado de NF emitida conforme instruções abaixo mencionadas, e se possível com um breve relatório do defeito apresentado.

Troca:

Dados para emissão de Nota Fiscal:
Natureza da Operação:
REMESSA PARA TROCA CFOP : 5.949(SP) 6.949 (Outros Estados).

Obs.: Destacar ICMS com a mesma Alíquota, usar os mesmos preços e mencionar o número e data da emissão da Nota Fiscal original (Compra do Produto)

Devolução:

Dados para emissão da Nota Fiscal:
REMESSA DEVOLUÇÕES CFOP: 5.202(SP) 6.202(OUTROS ESTADOS)

OBS.: Destacar ICMS com a mesma Alíquota, usar os mesmos preços e mencionar o número e data da emissão da Nota Fiscal original (Compra do Produto) O frete da remessa é pago pelo cliente e o de retorno pela Jetline.